很少有任何交通的道路

我们都在那里:有人说一些粗鲁的对我们和我们的直觉是反击机智灵敏的回归。这就是很多人做。这也是一个重要原因,很多人没有得到他们想要的东西。从我最近的旅行考虑一下这个例子:

”你是密集的吗?”门代理对我脱口而出,明显沮丧当我问了一个问题她会问那一天一百万倍。只有时刻之前,我一直坐在一架飞机到西雅图的通告时,广播系统,航班被取消了。。

说明很清楚:检查分配的代理人。我是第十。当我和她说话,这个代理已经处理九愤怒的客户。她不是跟我沮丧,但我知道其他人口头打她了。我也旅行足以知道很少,是如何工作的。她指示前九名乘客收集袋,经过海关,去加拿大航空公司客户服务台重新分配。。

”我猜你是对的,我有时是缓慢的,”我说。”我很抱歉。””

她的话终于赶上了她,和她道歉。”我很抱歉,我这是不礼貌的。我不是故意的——“”

”你有一个漫长的一天。人沮丧时,它把气出在你这不是你的错。我知道是多么困难。””

她绽出了笑容,第一次我从她自从我加入了线。她高兴地发现我在下一个航班的座位。。

她被粗鲁的。是的。但这并不是她最好的版本。。

当人们很粗鲁,我们的潜意识把它解释为攻击本能层次。我们进化编程响应与思想,”你是谁告诉我的东西那么粗鲁?我将向您展示....””

我们的直觉是升级时,我们应该专注于缓和局势。这样做的方法之一是选择高尚的道路。。

说的“我可以看到。”你不需要道歉。你不必同意另一个人说什么。但是我保证结果是魔法。很难生气同意与你一起分享的人身上。当没有人与他们争论唯一激动的情况下,他们很快就会感到不舒服,努力改正错误。。

树敌是昂贵的。有时你甚至不知道贵。我看到其中一个其他九名乘客两个半小时后,跑到门口我的飞机。他们刚刚通过了麻烦,导致与门agent-while打交道我抓起一杯酒,读一本书。他们不知道他们粗鲁成本多少时间和精力。不可见。这是,然而,看到我。。

高路不仅会握着你的摩擦成本最低,但是它会让你更快乐。你会比别人走得更远更快一样的情况。肯定的是,它包括把自我放在一边,但是如果你仔细想想,这种方法通常可以最快的得到你想要的。。